Domande Frequenti
Informazioni su Prodotti e Servizi
Quali prodotti offrite?
Bangvapes è specializzato in vapori monouso di alta qualità. Offriamo anche un’ampia varietà di e-liquid di alta qualità e accessori per lo svapo per migliorare la tua esperienza di svapo.
Qual è la qualità dei tuoi prodotti?
Tutti i prodotti di Bangvapes sono sottoposti a test rigorosi per soddisfare i nostri standard elevati.
Fornite servizi OEM?
Sì, Bangvapes fornisce servizi OEM per le aziende che desiderano creare i propri prodotti di vaporizzazione di marca. Contatta il nostro team di assistenza clienti per discutere le tue esigenze specifiche.
Offrite servizi all'ingrosso?
Sì, Bangvapes offre servizi all’ingrosso. Forniamo uno sconto fino al 40% per i clienti che acquistano più di 1000 unità. Per ulteriori informazioni e per discutere i prezzi all’ingrosso, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.
A Proposito di Pagamento
Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo una varietà di metodi di pagamento. Ad esempio Carta di credito, Trustly, Bancontact, Przelewy24, Multibanco, SEPA, Crypto（USDT, BTC ECT.） e altro ancora. Controlla la pagina di checkout per tutte le opzioni.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
I pagamenti possono essere rifiutati per diversi motivi. Ad esempio, dettagli errati della carta, saldo insufficiente o problemi con il servizio di pagamento. Si prega di controllare i dati o contattare il proprio fornitore di servizi bancari/pagamenti.
Come posso ottenere una fattura?
Hai bisogno di una fattura? Puoi richiederne uno durante il checkout. NoiQuindi lo invio via e-mail.
Il pagamento è sicuro?
Forniamo pagamenti sicuri. Utilizziamo la crittografia e rispettiamo gli standard PCI.
Come posso ricevere una conferma d'ordine dopo aver effettuato un pagamento?
Sì, subito dopo il pagamento riuscito riceverai un’e-mail con conferma d’ordine.
Come posso richiedere un rimborso?
Si prega di contattare il nostro servizio clienti e fornire i dettagli dell’ordine. Aiuteremo secondo la nostra politica di rimborso.
Sulla Spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Gli ordini di Bangvapes vengono in genere elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborati, spediamo immediatamente.
Quali compagnie di navigazione utilizzi?
Bangvapes utilizza compagnie di spedizione affidabili come DHL, DPD, UPS e servizi postali locali per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro e tempestivo.
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul sito Web di Bangvapes o sulla compagnia di spedizioniS Sito web.
Posso annullare il mio ordine dopo di essoè spedito?
Sfortunatamente, gli ordini non possono essere annullati doposono stato spedito. Assicurati che tutte le informazioni sull’ordine siano corrette prima di completare l’acquisto con Bangvapes.
In quali paesi possono essere spediti?
Liste dei paesi dell’Europa Metodo DDP: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.
Qual è il tempo di spedizione?
La spedizione con Bangvapes richiede solitamente 7-14 giorni lavorativi, a seconda della posizione.
Resi e Servizio Post-Vendita
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o ho un problema di qualità?
Se riscontri problemi di qualità o ricevi un prodotto danneggiato, contatta immediatamente il team di assistenza clienti di Bangvapes. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso come politica di restituzione.
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, Bangvapes ha una politica di restituzione e scambio senza problemi. Si prega di visitare la nostra pagina della politica di restituzione per informazioni dettagliate su come restituire o scambiare il tuo acquisto.
Assistenza Clienti
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il team di assistenza clienti di Bangvapes via e-mail all’indirizzo [email protected] o whatsapp a +43 67844076299. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 ora standard della Cina.
